Las empresas hoy tienen cada vez mayores necesidades de soporte dentro de la organización. Para simplificar la cantidad de requerimientos las empresas líderes están usando Freshservice, una Mesa de Ayuda e ITSM de Clase Mundial usado por más de 70.000 compañías líderes en el mundo, y que con las ventajas de IA permite facilitar el proceso, ser más eficientes y bajar la carga de los equipos de soporte, Tecnología, y muchas otras áreas.
FreshService es uno de los más reconocidos servicios de Mesa de Ayuda e ITSM a nivel mundial, y que ofrece un ROI de 300% (Fuente: Forrester).
El ITSM de FreshService permite llevar de forma integrada todo los requerimientos de soporte interno, es de rápida implementación, altamente personalizable, y con muchas automatizaciones que hacen más eficiente las operaciones y servicios de la compañía.
Contamos con amplia experiencia apoyando la implementación de una Mesa de Ayuda e ITSM de Clase Mundial como Freshservice. Contáctanos para poder contestar tus dudas.
Freshservice, una herramienta diseñada pensando en los usuarios y fácil de configurar desde su instalación. Las potentes funciones de IA y automatización ayudan al equipo a responder a las solicitudes desde las herramientas en las que ya trabajan.
Freshservice te permite ver tu infraestructura en tiempo real. Así, podrá desarrollar de forma rápida y fácil una CMDB para su hardware, software y SaaS que se actualice automáticamente.
Acaba con las barreras entre la gestión de las operaciones y los servicios. La agrupación automática de alertas, el servicio de gestión de guardias y las reglas inteligentes de gestión de alertas harán que tu empresa vaya viento en popa.
Tanto para los departamentos de TI, RR. HH., Infraestructura o Jurídico, facilitar Freshservice a los distintos equipos empresariales elimina la necesidad de usar varias herramientas y ofrece a su personal un entorno de servicios uniforme.
"Recomendaría a Nexitty Consulting pues además del profundo conocimiento y experiencia trabajaron de manera muy cercana e involucrada en nuestros procesos, conociendo e influenciando distintas áreas de la empresa con el objetivo de sacar adelante los proyectos. Muchas veces estos proyectos, que impactan distintas áreas de una empresa, quedan entrampados en áreas distintas a marketing o ventas, y Nexitty fue clave en facilitar la coordinación inter-área para sacar adelante las tareas."
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