Consultora de Omnicanalidad
Consultoría y Asesoría de Omnicanalidad
En Nexitty Consulting llevamos años acompañando empresas a implementar procesos exitosos de Omnicanalidad, con una especial mirada puesta en el cliente.
Como Consultora de Omnicanalidad trabajamos asesorando Empresas líderes de la región que requieren transformar sus operaciones End to End, asegurando así homologar los Puntos de Contacto tanto físicos como digitales, y entregar una experiencia de compra omnicanal que no difiera en su propuesta de valor de cara a los clientes, independiente de que la compra sea online, offline, o una combinación entre ellas.
Nuestro trabajo como Consultora de Omnicanalidad implica un proceso meticuloso de levantar las áreas de oportunidad de la Organización de cara a un Cliente más digital, tanto en los Puntos de Contacto como en los procesos, y sobre ello luego trabajar para generar un Plan de Iniciativas a mejorar que posteriormente son priorizadas en conjunto con la Empresa, para finalmente pasar a la etapa de Movilización Estratégica, donde se pasa a implementar las Iniciativas de Omnicanalidad que se definieron en conjunto.
Nuestros procesos y metodologías en cuanto a Consultora de Omnicanalidad han sido probados con éxito en procesos transformacionales de variadas compañías de Latinoamérica, y son revisados continuamente para asegurarnos de incorporar las últimas miradas y buenas prácticas a nivel mundial, tanto en procesos, como personas, tecnología y métodos.
