ITSM - Service Manager
Las empresas hoy tienen cada vez mayores desafíos tecnológicos y de soporte dentro de la organización. Para simplificar la cantidad de requerimientos y darles un orden al proceso apoyamos empresas con la implementación de un ITSM de Clase Mundial, que permite facilitar el proceso y darle mayor eficiencia y orden.
Para ello trabajamos con FreshService, uno de los más reconocidos servicios de ITSM a nivel mundial, y que ofrece un ROI de 300% (Fuente: Forrester).
El ITSM de FreshService permite llevar de forma integrada todo los requerimientos de soporte interno, es de rápida implementación, altamente personalizable, y con muchas automatizaciones que hacen más eficiente las operaciones y servicios de la compañía.
Como ITSM y Moderna Mesa de Ayuda de IT, Freshservice permite gestionar de forma centralizada todos los requerimientos, además de incluir nuevos portales de atención, y procesos de automatización e inteligencia artificial para bajar la carga del equipo.
Testimonios de Clientes de ITSM y Tecnología
Tomas Borzutzky - Gerente de Ventas Anasac Chile
"Recomendaría a Nexitty Consulting en Proyectos de Omnicanalidad pues además del profundo conocimiento y experiencia digital trabajaron de manera muy cercana e involucrada en nuestros procesos, conociendo e influenciando distintas áreas de la empresa con el objetivo de sacar adelante los proyectos. Muchas veces estos proyectos, que impactan distintas áreas de una empresa, quedan entrampados en áreas distintas a marketing o ventas, y Nexitty fue clave en facilitar la coordinación inter-área para sacar adelante las tareas."
